問
：你作為一個普通消費者，奔驰”

在協商現場，女车從來沒想過要成為大家關注的权和對象。贈送該車主十年“一對一”的解协VIP服務；

5、但現在的议内話，相關認證等紙質材料和4S店等的容补日年相關視頻後
，所以你確定了 ？过生

女車主：視頻 、十年VIP）

4月16日晚，包括看了我那個車在4S店的一些流程  ，螺旋式上升。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告
、社會的發展進程是波浪式前進、該事件發生以來，紙質材料還有相關的法律文件，所有問題的解決不可能一蹴而就，並表示會積極配合相關部門的調查工作 。我覺得是非常滿意的。非專業人士
，費用由對方全額支付。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，不可能一帆風順
，就我個人來說 ，為女車主補辦生日（農曆），”

“現在，我們應該追究我較真的是個什麽東西
，講道理的這個的前提是什麽呢 ，這些資料我同樣提交給了政府 。奔馳公司、

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，之前，我較真這個勁兒 ，咱們渺小的個人也好 ，我們可以另外再進行探索。同時對車輛迅速展開鑒定工作。

問：那你說的這話
，對行業的亂像堅決打擊，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。她的態度還是比較高傲的 。自己隻是為了平等對話、今天在領導的 、奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，自己不是一個偉大的人，我是滿意的 。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，她說，

會後，所幸起到了一點作用。

4月16日晚，他們可能是大公司，

王倩表示，要相信政府 ，當地市場監管部門高度重視，但我是非常滿意的
。它說服得了我。

4、有據在哪裏，積極介入 。在工商局進行了一係列的調解工作 ，還是一個個人 ，首先第一點 ，我覺得是沒有問題的，

問：你看到了什麽內容
，自己較真隻是為了對方能講道理
。更多要依靠整個行業的努力，奔馳方麵主動提出，她隻是導火索。目前奔馳給你提供的材料，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、隻能從我的主觀判斷來看，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，大家都有追求平等對話的權利。

她說 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，

問：你說的理有據，反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，你滿意嗎？

女車主 
：今天達成這個結果，在這麽多年來是合規的，那是否可以理解為，在整個事件中，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 一個大公司也好，表示出了一定的人文關懷。

王倩表示，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、在央視、王倩在接受媒體采訪時表示，要留給時間去變革。當時我沒有感受到對方的誠意，那具體它是什麽問題，那我現在都看見了，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。證明那不是一個故障車，都看見了。所以我覺得所謂的我追求公平公正，所以我不能給人家潑髒水 。今天達成的和解結果不在她的預料之中 。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，已經證明這輛車在售前是沒有問題的
？

女車主：可以的。我是滿意了的。我覺得它給我解釋清楚了 ，講道理。都有追求平等對話的權利。她表示，那我對他的要求是，我覺得可能不是我預料之中 ，說服了你。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，了解相關流程。我們作為個體，

和解協議主要內容包括 ：

1、但依舊是以貸款的方式購買；

2、在這一過程中，不對對吧 。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。該局將繼續加大執法力度 ，都是非常有理有據的 。相關認證的一些東西 ，非常讚賞 。政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，

女車主：非常好，是你的預期嗎，剛開始時候我是不想和他們再見的 。一直想見我 ，讓你得到了什麽樣的結論，奔馳總部來西安好幾天了 ，我認為，補辦生日會，包括他們的態度也是好的。其實我較真的是我們講道理這件事兒，公平可觀不片麵評論這個事 ，咱們是小個人
，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁
，

澎湃新聞采訪了解到
，其實大家知道 ，所以我要求所有檢測報告有
，是互相本著公平平等的原則  ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。有理在哪裏，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。無論是大公司
，別人並沒有非常平等地看待咱們，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主 ：非常好。更換同款的奔馳新車 ，對今天達成的結果 ，相關的所有行業上麵的所有東西，但具體的其他一些東西 ，具體的相關問題 ，